パソコン修理 OperatingSystem

Windows10のスタートボタンが反応しない不具合対応




スタートボタンが反応しない

 

 

ある日突然、Windows10のスタートボタンが反応しないのでパソコンの電源を切ることができなくなったので

ココに注意

電源ボタン長押しして強制終了

させました。

以降も同じように相変わらずスタートボタンが反応せずに電源を切る時には強制終了でシャットダウンをしていたようです。

ついに、プリンタまで接続できなくなり私に要請がかかりました。

 

 

 

対応内容は再起動だけ

 

パソコンを見に行くと確かに、Windows10のスタートボタンが全く反応しません。しかし、

 

ココがポイント

他のアプリケーションは普通に動く

 

という完全にフリーズしている状態ではないようです。

 

でも、スタートボタンが押せないのでは電源を落とすことができません。

 

いえいえ、

 

ココがポイント

Ctrl+Altの同時押しにて、Deleteキー押す

 

事で、ちゃんと電源ボタンが出てきます。


電源ボタンをクリック「スリープ、シャットダウン、再起動」がでる。


これで再起動したら、普通にスタートボタンが反応するようになりました。

また、なぜだかプリンターも印刷できるようになっていました。

 

ちゃんと再起動しない為にWindowsUpdateの更新プログラムが動いていなかったんじゃないかと思いますね。

 

 

他の原因だとしたら・・・

 

事前に不具合のあるパソコンの状況を調べていくと、「スタートボタンが反応しない」って記事が結構ヒットしました。

 

Spotifyというマイクロソフトアプリから不具合になるケースがあるとか!?

 



その他にも

 








ここまで行くと最終手段に近くなりますが、「システムの復元」ですかね。
※システムの復元ポイントを設定してない場合は意味がない

 

 

強制終了する前に

 

なかなかシャットダウンボタンを押してから電源が落ちないと電源長押しの強制終了をしたくなってしまうものです。気持ちはわかりますが・・・。

 

ココに注意

表示なしのWindowsの更新をしている

 

場合があるように思われます。もしくは、更新中の表示が出るのが遅かったりしている場合もあります。

 

パソコン自体がシャットダウンするまで放置することが今回のようなトラブル回避になるかもしれません。

 

本当に強制終了する場合は、完全にフリーズしている状態だけにした方が無難です。

つまり、HDDもアクセスランプがチカチカしてない。マウスが動かない。アプリケーションが起動しない。などのパソコンがフリーズしている状態以外は、強制終了はしない事だと思います。




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