Windows11のVPNが突然接続できなくなった原因は何？

長い更新後気づいたらVPN接続不可

自分でも気づいて見たらVPNが接続できなくなっていたので、定かではありませんが、Version22H2更新プログラムをWindowsUpdateした辺りから接続できなくなったと推測します。

ちなみに、

自分の場合は、できるだけ最新状態にパソコンを保っているので、Windows10の方も同じようなWindowsUpdateがされているなら同じ様にVPNが接続できなくなってもよさそうな感じですが、Windows11だけの不具合でした。

Mcafeeの怪しい挙動でVPN接続不可

自分の推測から行くと、WindowsUpdateにより更新プログラムからの不具合かと思っていましたが、このような症状の場合で疑うのは、セキュリティソフトなので、とりあえず、Mcafeeリブセーブ（自分の環境）を見ることにしました。

そして下記の様な法則を見つけました。

WindowsUpdateの問題じゃなく、Macfeeの問題か！？

でも、VPNの方は接続できるだけで、リモートディスクトップなどは接続できませんでした。どうやらセキュリティを強化し過ぎて使いたいソフトも使えない状態にされているようです。

MacfeeのセキュアVPN機能を無効にすると通常のVPN接続が不能となります。

※接続中となりタイムアウトエラーを起こします。

ネット検索での対応策を実施

ネット検索すれば、「Windows11のVPN接続できない」現象の対応策が沢山見つかります。

おおよそは、VPNのデバイスドライバーを再インストール（削除して再起動後の自動インストール）して、再度VPNを設定するという流れです。

でも、自分の場合には全く当てはまりませんでした。

やるだけ無駄な時間が過ぎました。

【解決策】Mcafeeを再インストール

WindowsUpdateの更新を戻す前に、Mcafeeがいたずらしている原因を作っていると推測して、いったん削除して見る事にしました。

とは言え、オンラインバンクなども使用しているパソコンなのでWindowsだけのセキュリティでは何となく心配なので、Mcafeeを再インストールしました。

そして、ドキドキのVPN接続を試してみたところ、

何も無かったようにVPNの接続ができました！

何が原因なのか不明なパターン

Windowsパソコンを使用していると、よく不具合に遭遇しますが、マイクロソフトのサポートやパソコンメーカーなどに電話すると、「VPNが接続できない」言えば、セキュリティソフトメーカーに問い合わせくださいと言われ、セキュリティメーカーに問い合わせれば、再インストール、もしくは、OSの初期化などを言われます。どちらにしても、パソコンに慣れてないと不安な作業ですね。

自分の場合は、長年Windowsパソコンを触っているので、「VPNが接続できない」（※サーバーやルーターに問題ない場合）という現象の場合は、WindowsパソコンのWindowsUpdateによる不具合か、セキュリティソフトの不具合かの２択に絞られます。

とは言え、

なのです。

https://pctips.jp/operatingsystem/windowsupdate201811/

Windowsパソコンを使い続けている以上、この原因不明な状態に遭遇したら、原因になってそうなソフトをアンインストールして様子を見ながら回復しない場合は、Windowsの更新を元に戻してみる。そしてそれでもダメな場合は、OSの初期化対応という感じでしょうかね。

※初期化の前に、システムの復元ポイントを作っている場合は、復元してみるっていう手段もあります。

パソコンとはそういう物だと思うしかありません。

再び接続できなくなりました！（解決方法）

数週間が経過して、再び接続しようとすると、まったく同じ現象になりました。

毎回、Macfeeを再インストールするのは大変です。

今回は別の方法を試してみました。ある動画サイトを参考にしました。

３つの方法で解決するというものですが、

結論から言いますと解決しました。

動画の流れで全て行いましたが、自分的には（３）だけやれば問題ないように思えますがどうでしょうか！？

ちなみに、（３）のやり方は、下記の流れでネットワークのリセットを行います。

Macfeeが原因のようなそうじゃないような未だにスッキリとはしませんが、もう一つの解決方法を見つけられたことはありがたい。

再びVPNだけ接続できなくなりました！（別解決法）

１ヶ月も経過しないうちに再びVPNだけ接続できなくなりました。

普通にインターネットには接続できるのに、ある日突然VPNだけ接続できなくなるのです。もう意味がわかりません。

そして、前回と同じように、ネットワークアダプタのドライバを削除したりリセットしたりしました。

ドライバもできるだけ最新のものをインストールしてみました。

はっきり言ってお手上げ状態でした。

インターネットにつながっているのでハード的にはおかしくないと思いますが、試しに、外付けのLANアダプターを接続してみることにしました。

この外付けは、USBに接続しただけでは認識してくれません。LUA Navigatorというソフトをインストールすると、このアダプター専用のドライバがインストールされるようです。

そしで、パソコン上のオンボードLANの方を無効にして、この追加したLANだけの環境にしてからVPN接続をしてみました。

なんの問題も無く接続できるようになりました。

インターネット接続はできても、VPN接続の場合は、ネットワークカードの依存があるという事が証明されてしまったような障害でした。

何度もVPN接続ができなくなったような場合は、ネットワークカードを変更して見るという事を試した方が良いのかもしれません。