ココがポイント
もちろん自分はOutlookなんぞ使いません！
一般の方は、Officeに付属されているOutlookをメーラーとして使っている方が多いです。
自分は、Outlookを使っていて嫌気がさしたので使っていませんが、仕事柄見なければならない時があります。
送信中から抜けられない地獄
送信メールが詰まっていてメールが使えないという案件からスタートしました。
見ると、送信トレイの中に400MBもある巨大ファイルが添付されたメールがありました。
それが、送信中となり、使えないように見えているものだと判断しました。
ココに注意
送信トレイの中の巨大メールが消せない！
通常なら、選択してDELすれば消えるのですが、
ココがダメ
いくつかのアイテムを削除できません。アイテムが移動または削除されたか、アクセスが拒否されました。
いつもの事ならが、訳の分からないエラーメッセージが出て既に泣きが入っています。
そんな時にネット上にある対応策になります。
大まかに対応策は２つ。オフライン作業にして消してみる。というのと、Outlookをセーフモードで起動して消すというものです。
Office製品にはセーフモード起動というのがあるのは勉強になりました。
「プログラムとファイルの検索」ボックスに「Outlook /safe 」とする方法と、「Ctrl」キーを押しながら起動する方法があるらしい。
その前に、勝手に送信する機能を止めました。
こいつがONになっていると、常に巨大ファイルを送信しようとするので他の作業ができません。
OFFにした後に、対応策２点を実施しました。
ココがダメ
結局巨大送信メールは消すことができません！
その巨大送信メールを開いてみようとすると、下の画像のようになりました。
ココがダメ
１回巨大メール送っただけで取り返しのつかない状態になるOutlookってどうなの！？
その後、アカウントの修復、Officeの修復など行いましたが変化なし。
そして、メールアカウントを再設定するも、送受信できなかったりと挙動がおかしいです。
結局、フリーのメーラーSylpheedを使ってメールはできるようにしました。
https://pctips.jp/pc-soft/sylpheed201912/
ちなみに、もう１台同じような状態のパソコンがありましたが、もう１台は、オフライン作業にしただけで、巨大送信メールを消すことができました。
注意ポイント
対応２策をやってダメな場合は、Officeの再インストール、それでもだめならパソコン自体の初期化しか対策がない。
Outlookをどうこうしようとしても時間が無駄になるだけです。
本当にOutlook嫌いです！
勝手にメールが消える謎
過去にも、１つのメールアドレスを複数台パソコン利用している場合、IMAP設定だと消える現象をブログにしました。
https://pctips.jp/internet/delete-mail201904/
今回も同じ案件だと思っていましたが、
ココに注意
誰も消してないのに勝手に消える！
という事なのです。
いくらIMAP設定だって消してないのに勝手に消える事なんてあるのか？
調べて見ると、同じメールアドレスで、POP設定で使用しているパソコンがありました。
IMAP設定とPOP設定のPCにて利用
同じメールアドレスを、IMAP設定のOutlookとPOP設定のOutlookでの複数パソコンで使用しているような環境でした。
もう、この環境を見た段階で「あーあ凹」となりましたが、その使いた方が良いようなので原因を追究することにしました。
通常デフォルトでは、上の様になっている場合があるので、２週間もすれば、消えるのが原因だとうろ思っていました。
しかし、「サーバーから削除する」チェックがされてありませんでした。
つまり、POP設定のパソコンからメールを読んでも、サーバーには残り続ける設定でした。
これも今回の勝手に消える原因では無かったようです。
メールサーバーの容量オーバー！？
POP設定でのパソコンが原因でIMAP設定のメールが消えている原因ではないので、次に疑ったのが、メールサーバー容量です。
ココに注意
IMAPで使用していると削除しない限りメールサーバーに蓄積される！いづれパンクする！
各プロバイダや、レンタルサーバー屋さんのサーバーにも、メールサーバーの容量上限があります。
自分が管理しているサーバーなら、管理パネルから容量を確認できますが、今回の案件では、調べようがありません。
推測として、大量のメールを消さずにいる使い方をしているので、メールサーバー容量上限に触っている可能性は考えられます。
さらに詳しく
容量が上限に達した場合、メールサーバーが古いメールから消す機能ってあるの！？
今まで自分が知っているメールサーバーは、上限に達すると、受信ができなくなり勝手に消されるような機能はありませんでした。
よく考えれば、サーバー管理会社としては、勝手に消す事にはリスクが伴いますので可能性は低いですかね。
Outlookが勝手にメールを消している！？
勝手に古いメールが消えていく問題として可能性が高い症例を発見しました。
もしかすると、受信メールフォルダにフィルタがかかっているか、古いアイテム整理機能が原因なのかもしれません。
実際に、デフォルト状態で機能がオンになっているかの確認はしてきませんでしたが、この原因が最も可能性が高いように思えます。
メールが行方不明にならない為に
最初からOfficeに付属しているOutlookを使うのも仕方ない事かもしれませんが、
ココがポイント
メールが行方不明にならない為には、多少の知識も持っていた方が良い
と思います。
特に、同じメールアドレスを複数台のパソコンで共有しているような使い方は、それ相当の知識がないと勝手にメールが消える現象が起きてもおかしくありません。
Outlookを使われている方は、最低限のOutlookの知識とIMAPとPOPの違いなどは頭に入れておいた方が良いと思います。
https://pctips.jp/internet/pop_imap201902/
自分がOutlookを使わなくなった理由
自分がOutlookを使わなくなった理由は、機能が複雑だし、知らないデフォルト設定で困るケースが多々あります。
また、今までのメール設定ではエラーになり、メール設定さえも変えされられた事もありました。
ココがダメ
ユーザーの立場にたったメーラーソフトではないので嫌い！
今は、G-mailでWEB上で管理して、保存しておきたいメールは、Becky！でパソコンで管理しています。
つまり、G-mailの方は、Google様の規定により管理されているので、勝手に消されても良い状態にしており、セキュリティも高いので、受信できないメールもありますが理解しています。
そして、POP設定したBecky！でメールサーバーから蓄積しない設定で全部パソコンに保存します。
Becky!では、デフォルトで使っているので、迷惑メールもウイルス付メールも来る時がありますが、最初にG-mailにて確認していますので、大切なメール以外は未読のまま消します。
Becky!で確認すると、９０％以上は迷惑メールであることが確認でき、G-mailのデフォルト時のフィルターの高さに感謝もしたくなります。
自分の場合は、こんな感じでメールを使っています。G-mailはスマホでも連動しているので本当に便利です。
https://pctips.jp/security/spam-mail-gmail2020/