パソコン情報

Windows11が突然「デバイスで問題が発生したため、修復できませんでした。」となって修復させた件

再起動を促されてWindows11が起動しなくなった経緯

Windows11を起動させると、Esetインターネットセキュリティのメッセージで、デバイスの問題を解決するのに再起動を促されました。

そして、再起動したら、「デバイスで問題が発生したため、修復できませんでした。」という黒バックの画面になって電源が強制シャットダウンになりました。

電源を入れると、自動修復画面になり、修復できませんでしたとなり、自動でシャットダウンされました。

この後は、電源いれると

注意ポイント

自動修復⇒修復できませんでした⇒強制シャットダウン

の繰り返しでWindows11が起動しませんでした。

 

回復オプションで修復を試みる

黒い画面の時に、Enterキーを押すと、回復プション画面に移行できました。

自由なメモ

回復オプションの画面が変わった!?

以前には、ポイントインタイムリストなんていう項目なかったよね!?

これで、回復できるならと試みてみました。

これと、復元ポイントの違いは何なんだ!?と突っ込みをいれたくなりましたが、回復してくれたら問題解決。

しかし、時間がかかった割には、回復することはありませんでした。いったい何?

次に、クイックマシンリカバリー・・???以前のスタートアップ修復らしいです。これも意味なしダメでした!

そして、スタートアップの設定・・・回復せず・・・あきれモード

更新プログラムのアンインストール・・・回復せず・・・無の境地

コマンドプロンプトからの、システム修復・・・何の期待もしてません!

最終手段の一歩手前の方法・・・システムの復元・・・復元ポイントがありません!・・・設定していたと思ったのだけど・・・沈没

 

修復には初期化しかなかった(泣)

最終手段で、PCの初期化することにしました。

ただ、クリーンインストールじゃなく、個人のファイルなどは残る回復オプションからのPCを初期状態に戻すという方法です。

結果的には、この方法しかWindows11を起動させる方法がありませんでした。

初期化というくらいなので、Microsoft365を含めたソフトなどは全て削除されたようです。

ネットワークの設定からVPNの設定、元に戻すのに相当の労力がかかりました。

まだ、完全にソフトの復活はできていませんが、必要に応じてインストールすることにしました。

無駄だとは思いますが、システムの復元ポイントの設定をしておきました。

 

まとめ

今回の、Windows11のバージョンは、最新バージョンの、26H2でした。

https://pctips.jp/operatingsystem/windows-support-period/

PCを初期化しても、最新バージョンでした。

※26H2のサポート期限は、2028年10月9日

 

今回のデバイスの問題の原因ですが、

ココに注意

まったくの原因不明です!

マイクロソフトの事を疑っている自分は、自分の様に組立パソコンで古いパーツも使っているとか、古いハードのパソコンに対しての意地悪じゃないかと思ってしまいます。

だって、全く問題なく使えていたパソコンが、26H2のバージョンにアップグレードして1週間も経過しないうちにこのようなトラブルになった訳です。

これは、古いパソコン(旧パーツ)で使用しているユーザーを排除しようとしている行為としか思えないですよね。

マイクロソフトも古いパーツの面倒を見ながらソフトをアップグレードするのは大変だと思いますが、トラブルが起きる様な事をやっても涼しい顔でいられるのが気にくわない。

PCを初期化すればデバイスの問題が解決するのも意味がわかりませんが、使っているユーザー側では、原因が分からないのが何とも言えない違和感です。

Windowsというオペレーションにはお世話になってきていますが、ほとほと、どっかでLinuxなどに乗り換えるタイミングが来るのかもしれません。